เดินทางไปทำงานด้วย Taiwan HSR กลับมาถึงบ้านเตรียมเบิกค่าใช้จ่าย แต่ดันทำตั๋วหายไปไหนไม่รู้? หรือบริษัทขอให้ส่งหนังสือรับรองโดยสาร แต่ไม่รู้ว่าต้องไปขอที่ไหน?
ระบบตั๋วดิจิทัลและหนังสือรับรองโดยสารของ Taiwan HSR จริงๆ แล้วสะดวกกว่าที่คุณคิดมาก เพียงแค่รู้วิธีใช้งานที่ถูกต้อง ไม่ว่าจะรับตั๋วบนมือถือ ขอหนังสือรับรองออนไลน์ หรือดำเนินการใบเสร็จรับเงินอิเล็กทรอนิกส์สำหรับเบิกค่าใช้จ่าย ก็เสร็จได้ภายในไม่กี่นาที
บทความนี้จะรวมวิธีใช้ตั๋วดิจิทัล Taiwan HSR ขั้นตอนรับตั๋วบนมือถือ วิธีขอหนังสือรับรองโดยสาร และการดำเนินการหนังสือรับรองค่าใช้จ่ายไว้อย่างครบถ้วน ให้คุณไม่ต้องกังวลเรื่องเหล่านี้อีกต่อไป
วิธีใช้ตั๋วดิจิทัล: รู้จักช่องทางซื้อตั๋วแต่ละแบบ
Taiwan HSR มีช่องทางซื้อตั๋วหลายรูปแบบ ซึ่งแต่ละแบบก็มีรูปแบบตั๋วที่ต่างกัน ต้องรู้ก่อนว่าคุณใช้แบบไหน เพื่อจะได้ใช้ฟังก์ชันรับตั๋วและขอหนังสือรับรองได้อย่างถูกต้อง
1. แอป T-EX ซื้อตั๋วบนมือถือ (แนะนำมากที่สุด)
วิธีซื้อตั๋วที่แนะนำมากที่สุด ดาวน์โหลดแอป “T-EX” (มีทั้ง iOS และ Android) สมัครสมาชิกแล้วซื้อตั๋ว รับตั๋ว และตรวจสอบข้อมูลตั๋วได้ทันทีบนมือถือ
ข้อดี:
- ซื้อตั๋วแล้วตั๋วจะเก็บอยู่ในแอปทันที ไม่ต้องรับตั๋วเพิ่มเติม
- ตรวจสอบประวัติการจองย้อนหลังได้ตลอดเวลา
- รองรับการชำระเงินหลายวิธี ทั้งบัตรเครดิต บัตรเติมเงิน และ LINE Pay
- รับตั๋วไม่เสียค่าธรรมเนียม
ข้อควรระวัง:
- ขณะเดินทางต้องเปิดแอปแสดง QR Code โดยสารให้เจ้าหน้าที่สแกน
- แนะนำให้ดาวน์โหลดและเข้าสู่ระบบล่วงหน้า เพื่อไม่ให้ถึงสถานีแล้วอินเทอร์เน็ตไม่เสถียร
2. ซื้อตั๋วผ่านเว็บไซต์ทางการ Taiwan HSR
ซื้อตั๋วผ่านเว็บไซต์ทางการ Taiwan HSR ชำระเงินเสร็จแล้วเลือกรับตั๋วได้หลายวิธี:
- รับที่ร้านสะดวกซื้อ: ไปรับที่ร้านสะดวกซื้อทั่วไต้หวัน (7-11, FamilyMart, Hi-Life, OK Mart) เสียค่าธรรมเนียมใบละ $10
- รับที่เคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋วในสถานี: พกบัตรประชาชนไปรับที่เคาน์เตอร์ ไม่เสียค่าธรรมเนียม
- รับด้วยบัตรเครดิต: บัตรเครดิตบางประเภทรองรับการแตะรับตั๋วได้เลย
3. ซื้อตั๋วที่ตู้ในร้านสะดวกซื้อ
ซื้อตั๋วที่ตู้多สื่อในร้านสะดวกซื้อ (เช่น ibon ที่ 7-11, FamiPort ที่ FamilyMart) แล้วพิมพ์ตั๋วกระดาษทันที เหมาะสำหรับผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับการใช้มือถือ
4. ซื้อตั๋วที่เครื่องจำหน่ายตั๋วอัตโนมัติ
เมื่อถึงสถานี Taiwan HSR แล้วใช้เครื่องจำหน่ายตั๋วอัตโนมัติซื้อตั๋ว จ่ายได้ทั้งเงินสด บัตรเครดิต หรือการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ พิมพ์ตั๋วกระดาษได้ทันที
เคล็ดลับ: ไม่ว่าจะซื้อตั๋ววิธีไหน แนะนำให้เก็บหลักฐานการจองหรือแคปหน้าจอไว้ เผื่อกรณีจำเป็น
ขั้นตอนรับตั๋วบนมือถือ: วิธีใช้งาน T-EX APP ครบถ้วน
เมื่อซื้อตั๋วผ่าน T-EX APP แล้ว ตั๋วจะเก็บอยู่ในแอปโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องรับตั๋วเพิ่มเติม แต่ถ้าซื้อผ่านเว็บไซต์หรือร้านสะดวกซื้อแล้วต้องการนำตั๋วมาเก็บในมือถือ ทำตามขั้นตอนดังนี้:
วิธีที่หนึ่ง: ซื้อตั๋วในแอปโดยตรง (ง่ายที่สุด)
-
ดาวน์โหลดและติดตั้ง T-EX APP
- ผู้ใช้ iOS ค้นหา “T-EX 行動購票” ใน App Store
- ผู้ใช้ Android ค้นหา “T-EX 行動購票” ใน Google Play
-
สมัครสมาชิก/เข้าสู่ระบบ
- สมัครด้วยเบอร์มือถือหรืออีเมล
- แนะนำให้เปิดการยืนยันตัวตนด้วยไบโอเมตริกซ์ (ลายนิ้วมือ/ใบหน้า) เพื่อเข้าสู่ระบบได้เร็วขึ้น
-
ค้นหาและซื้อตั๋ว
- เลือกสถานีต้นทาง สถานีปลายทาง วันที่และเวลาโดยสาร
- เลือกเที่ยวรถและที่นั่ง指定 หรือ自由ที่นั่ง
- ยืนยันค่าโดยสารและชำระเงิน
-
ตั๋วเก็บเข้าแอปอัตโนมัติ
- ซื้อตั๋วเสร็จแล้ว ตั๋วจะปรากฏในหน้า “ตั๋วของฉัน”
- วันเดินทาง เปิดแอปเลือกตั๋วนั้น แสดง QR Code ให้เจ้าหน้าที่สแกนก็ผ่านได้เลย
วิธีที่สอง: ซื้อตั๋วผ่านเว็บไซต์แล้วรับเข้า APP
- ซื้อตั๋วเสร็จบนเว็บไซต์ Taiwan HSR แล้วระบบจะให้ “หมายเลขการจอง”
- เปิด T-EX APP กดฟังก์ชัน “รับตั๋ว”
- กรอกหมายเลขการจองและหมายเลขบัตรประชาชน (หรือหมายเลขหนังสือเดินทาง)
- ระบบตรวจสอบเสร็จแล้ว ตั๋วจะเก็บเข้า “ตั๋วของฉัน” ในแอป
วิธีที่สาม: รับตั๋วที่ร้านสะดวกซื้อแล้วเชื่อมต่อกับ APP
- ตอนไปรับตั๋วที่ตู้ในร้านสะดวกซื้อ เลือกตัวเลือก “เชื่อมต่อมือถือ”
- กรอกหมายเลขมือถือของบัญชี T-EX APP
- เสร็จแล้วตั๋วจะปรากฏในแอปโดยอัตโนมัติ
เทคนิคใช้งานจริง:
- รับตั๋วล่วงหน้า: แนะนำให้รับตั๋วตั้งแต่วันก่อนออกเดินทาง เพื่อไม่ต้องเร่งรีบวันเดินทาง
- ใช้งานออฟไลน์ได้: QR Code ตั๋วเก็บอยู่ในมือถือ แม้ไม่มีอินเทอร์เน็ตก็แสดงได้
- จัดการหลายตั๋ว: แอปรองรับการจัดการหลายตั๋วพร้อมกัน ไปเป็นครอบครัวก็ไม่ต้องกังวล
- คืน/เปลี่ยนตั๋ว: ทำได้เลยในแอป ไม่ต้องไปสถานี
ขอหนังสือรับรองโดยสาร: ทำออนไลน์หรือที่สถานีก็ได้
เดินทางไปทำงานหรือราชการด้วย Taiwan HSR มักต้องส่ง “หนังสือรับรองโดยสาร” เพื่อเบิกค่าใช้จ่าย Taiwan HSR มีช่องทางขอได้หลายวิธี:
ขอหนังสือรับรองโดยสารออนไลน์
วิธีที่เร็วและสะดวกที่สุด:
-
เข้าสู่ระบบเว็บไซต์ Taiwan HSR
- ไปที่ www.thsrc.com.tw
- กด “เข้าสู่ระบบสมาชิก” ที่มุมขวาบน
-
เข้าหน้าประวัติการจอง
- หลังเข้าระบบแล้วกด “ศูนย์สมาชิก” → “ประวัติการจอง”
- ค้นหาคำสั่งซื้อที่ต้องการขอหนังสือรับรอง
-
ขอหนังสือรับรองโดยสาร
- เลือกคำสั่งซื้อนั้น แล้วกด “ขอหนังสือรับรองโดยสาร”
- ระบบจะสร้างหนังสือรับรองโดยสารในรูปแบบ PDF
- ดาวน์โหลดและพิมพ์ออกมาใช้ได้เลย
ข้อมูลที่ระบุในหนังสือรับรองโดยสาร:
- วันที่โดยสารและเที่ยวรถ
- สถานีต้นทางและสถานีปลายทาง
- ประเภทที่นั่ง (指定ที่นั่ง/自由ที่นั่ง)
- ค่าโดยสาร
- ชื่อผู้โดยสาร (หากกรอกข้อมูลไว้ตอนซื้อตั๋ว)
ขอที่เคาน์เตอร์ในสถานี
หากไม่สะดวกทำออนไลน์ สามารถพกเอกสารดังนี้ไปขอที่เคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋ว Taiwan HSR:
- บัตรประชาชน (บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือใบอนุญาตพำนัก)
- ข้อมูลการจอง (หมายเลขการจอง วันที่โดยสาร เที่ยวรถ)
- เจ้าหน้าที่จะช่วยพิมพ์หนังสือรับรองโดยสารให้
หมายเหตุ: หนังสือรับรองโดยสารที่ขอจากเคาน์เตอร์เป็นรูปแบบกระดาษ ส่วนแบบออนไลน์เป็นไฟล์ PDF ทั้งสองแบบมีผลทางกฎหมายเท่ากัน
ความแตกต่างระหว่างหนังสือรับรองโดยสารกับใบเสร็จรับเงิน
หลายคนสับสนระหว่าง “หนังสือรับรองโดยสาร” กับ “ใบเสร็จรับเงิน” จริงๆ แล้วทั้งสองแบบมีวัตถุประสงค์ต่างกัน:
| รายการ | หนังสือรับรองโดยสาร | ใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี |
|---|---|---|
| วัตถุประสงค์ | ยืนยันว่าได้เดินทางด้วย Taiwan HSR จริง | ยืนยันยอดเงินที่จ่ายไป ใช้เบิกค่าใช้จ่ายได้ |
| เนื้อหา | วันที่โดยสาร เที่ยวรถ สถานี ค่าโดยสาร | เลขที่ใบเสร็จ ยอดเงิน รายละเอียดการซื้อ |
| วิธีขอ | ออนไลน์หรือเคาน์เตอร์ในสถานี | ได้รับอัตโนมัติตอนซื้อตั๋ว |
| กรณีใช้งาน | เดินทางราชการต้องมีหนังสือรับรอง | เบิกค่าใช้จ่ายต้องมีใบเสร็จรับเงิน |
เคล็ดลับ: บางบริษัทต้องการทั้งหนังสือรับรองโดยสารและใบเสร็จรับเงิน แนะนำให้เก็บทั้งสองแบบไว้ เผื่อกรณีจำเป็น
ดำเนินการหนังสือรับรองค่าใช้จ่าย: วิธีขอใบเสร็จและรายละเอียดค่าใช้จ่าย
สำหรับผู้เดินทางที่ต้องเบิกค่าใช้จ่าย สิ่งสำคัญที่สุดคือการได้มาซึ่งหลักฐานการเงินที่ถูกต้อง นี่คือวิธีต่างๆ ในการขอหนังสือรับรองค่าใช้จ่าย Taiwan HSR:
ขอใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์
Taiwan HSR จะออกใบกำกับภาษีอัตโนมัติตั้งแต่ตอนซื้อตั๋ว วิธีขอขึ้นอยู่กับช่องทางที่ซื้อ:
ซื้อผ่าน T-EX APP:
- ในแอปไปที่ “ตั๋วของฉัน” เลือกตั๋วที่เดินทางเสร็จแล้ว
- เลือก “จัดการใบกำกับภาษี” หรือ “สอบถามใบกำกับภาษี”
- ใบกำกับภาษีจะเก็บเข้า载体 (เช่น บัตร EasyCard บัตรเครดิต หรือโค้ดบนมือถือ) ที่คุณเชื่อมต่อไว้โดยอัตโนมัติ
ซื้อผ่านเว็บไซต์:
- ตอนซื้อตั๋วสามารถเลือก “载体ใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์”
- หากไม่ได้เชื่อมต่อ载体 ระบบจะส่งใบกำกับภาษีกระดาษไปที่อีเมลโดยอัตโนมัติ
ซื้อที่ร้านสะดวกซื้อ/เครื่องจำหน่ายตั๋วอัตโนมัติ:
- พิมพ์ใบกำกับภาษีกระดาษทันที
- หรือเลือกเก็บเข้า载体ใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์
ขอรายละเอียดค่าใช้จ่ายสำหรับเบิก
บางบริษัทต้องการรายละเอียดค่าใช้จ่ายที่ละเอียดกว่าใบเสร็จ สามารถขอได้หลายวิธี:
-
ศูนย์สมาชิกบนเว็บไซต์
- เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้า “ประวัติการจอง”
- กด “รายละเอียด” หรือ “ประวัติการซื้อ” ของคำสั่งซื้อนั้น
- ดาวน์โหลดและพิมพ์ออกมา
-
T-EX APP
- ใน “ตั๋วของฉัน” ค้นหาเที่ยวเดินทางที่เสร็จแล้ว
- กด “รายละเอียดค่าใช้จ่าย” เพื่อดูข้อมูลทั้งหมด
-
ติดต่อลูกค้าสัมพันธ์
- โทรสายด่วน Taiwan HSR 4066-3000
- ให้ข้อมูลการจอง เจ้าหน้าที่จะช่วยส่งรายละเอียดค่าใช้จ่ายให้
ข้อควรระวังเรื่องเบิกค่าใช้จ่าย
- เก็บใบกำกับภาษี: ใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ควรเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปี เผื่อกรณีตรวจสอบจากกรมสรรพากร
- กำหนดเวลาเบิก: แต่ละบริษัทมีข้อกำหนดต่างกัน แนะนำให้ดำเนินการโดยเร็วหลังเดินทาง
- ตรวจสอบยอดเงิน: ก่อนเบิกค่าใช้จ่าย ตรวจสอบให้ตรงกันระหว่างยอดในใบเสร็จกับยอดที่จ่ายจริง
- เดินทางหลายคน: หากเดินทางหลายคน ใบเสร็จของแต่ละคนต้องแยกเบิก
คำถามที่พบบ่อยและข้อควรระวัง
Q1: ตั๋วดิจิทัลคืนได้ไหม?
ได้ คืนได้ทั้งใน T-EX APP และเว็บไซต์ ตั๋ว指定ที่นั่งคืนก่อนวันเดินทางไม่เสียค่าธรรมเนียม คืนวันเดินทางเสียค่าธรรมเนียม 20% ของค่าโดยสาร ตั๋ว自由ที่นั่งมีกฏคืนตั๋วที่ต่างกันเล็กน้อย แนะนำให้ตรวจสอบก่อนคืน
Q2: หนังสือรับรองโดยสารมีกำหนดเวลาไหม?
มี กำหนดเวลาขอหนังสือรับรองโดยสารคือ ภายใน 1 ปีนับจากวันที่โดยสาร หากเกิน 1 ปี ระบบอาจไม่สามารถค้นหาประวัติการจองได้แล้ว แนะนำให้ขอโดยเร็วหลังเดินทาง
Q3: ไม่มีบัญชีสมาชิกขอหนังสือรับรองโดยสารได้ไหม?
ได้ ไปขอที่เคาน์เตอร์ในสถานีพร้อมบัตรประชาชน ไม่ต้องมีบัญชีสมาชิก Taiwan HSR แต่ถ้าขอออนไลน์ต้องมีบัญชีสมาชิก แนะนำให้สมัครฟรีไว้เพื่อความสะดวกในการใช้งานครั้งต่อไป
Q4: ใบกำกับภาษีหายทำอย่างไร?
ใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ถ้าเชื่อมต่อ载体ไว้แล้ว ไปตรวจสอบได้ที่เว็บไซต์ใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ของกระทรวงการคลัง (www.einvoice.nat.gov.tw) ถ้าเป็นใบกำกับภาษีกระดาษหาย ติดต่อลูกค้าสัมพันธ์ Taiwan HSR ให้ช่วยค้นประวัติการซื้อ แต่ไม่สามารถออกใบกำกับภาษีใหม่ได้
Q5: บริษัทขอ “รายละเอียดค่าเดินทาง” Taiwan HSR ออกให้ได้ไหม?
ได้ “หนังสือรับรองโดยสาร” ของ Taiwan HSR มีข้อมูลค่าโดยสารและวันที่โดยสาร ซึ่งบริษัทส่วนใหญ่ยอมรับเป็นหลักฐานเบิกค่าเดินทางได้ หากบริษัทมีแบบฟอร์มเฉพาะ แนะนำให้สอบถามฝ่ายบัญชีของบริษัทก่อน
Q6: ใช้บัญชีคนอื่นรับตั๋วแทนได้ไหม?
ไม่ได้ ตั๋วดิจิทัลเชื่อมกับบัญชี ตอนรับตั๋วต้องใช้มือถือของผู้ถือบัญชีนั้นแสดง QR Code หากต้องการซื้อตั๋วให้คนอื่น แนะนำให้ซื้อผ่านเว็บไซต์แล้วไปรับที่ร้านสะดวกซื้อ แล้วส่งตั๋วกระดาษให้ผู้เดินทาง
Q7: มือถือหมดแบตจะเดินทางอย่างไร?
หากมือถือหมดแบตจนแสดง QR Code ไม่ได้ สามารถพกบัตรประชาชนไปทำเรื่องผ่านด่านที่เคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋วในสถานี แนะนำให้เช็คแบตมือถือก่อนออกเดินทาง หรือพกพาวเวอร์แบงก์เผื่อกรณีฉุกเฉิน
การใช้ตั๋วดิจิทัลและหนังสือรับรองโดยสาร Taiwan HSR จริงๆ แล้วง่ายกว่าที่คิดมาก แค่รู้หลักสำคัญเหล่านี้ เดินทางและเบิกค่าใช้จ่ายก็ไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป:
- T-EX APP เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด: ซื้อตั๋ว รับตั๋ว ตรวจสอบประวัติ ขอหนังสือรับรอง ทำได้หมดในที่เดียว
- หนังสือรับรองโดยสารขอออนไลน์สะดวกที่สุด: เข้าสู่ระบบเว็บไซต์แล้วดาวน์โหลด PDF ได้เลย
- เบิกค่าใช้จ่ายต้องเก็บใบกำกับภาษี: ใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์เชื่อมกับ载体ง่ายที่สุด ใบกำกับกระดาษอย่าทำหาย
- หนังสือรับรองโดยสารมีกำหนดเวลา: ต้องขอภายใน 1 ปี ไม่งั้นจะค้นหาไม่ได้
ครั้งต่อไปที่เดินทางด้วย Taiwan HSR แล้วต้องเบิกค่าใช้จ่ายหรือขอหนังสือรับรอง อย่าลืมอ่านคู่มือนี้ รับรองว่าจัดการทุกอย่างได้ง่ายดาย!